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疫情下特殊春運,鐵路交出滿意答卷

2021/2/23 13:51:34   來源:中國山東網    

  熱熱鬧鬧的年味兒已經漸行漸遠,一年一度的春運大遷徙即將結束,全國各地的“打工人”也帶着不捨和對未來的憧憬,紛紛踏上返程的旅途,開始新一年的奮鬥之路。從16日開始,全國各地陸續迎來春運返程高峯,據國務院聯防聯控機制春運工作專班數據顯示,16日全國預計發送旅客1745萬人次,其中鐵路預計發送旅客475萬人次。

  作為春運主力大軍的鐵路部門,一直都是人們出行的首選交通工具。自2020年疫情發生以來,鐵路部門在旅客運輸環節已經積累了豐富的經驗,一系列“智能服務”的推行,是疫情常態化防控中保障春運工作平穩有序的“智”勝經驗,更是基於以人為本、為民服務理念的新行動。

  電子客票的普及,避免了車站因人羣聚集購票增加疫情傳播的隱患。曾經的購票長龍、大包小包、汗流浹背,也已經轉變為現在的APP購票、物流拖運、清爽出行。今年,疫情下的特殊春運,鐵路部門積極響應中央就地過年的號召,推出退票免手續費的舉措,對鼓勵大家在工作地過年起了積極的作用。在疫情苗頭再起的當頭,如此不計成本的措施,讓人們不禁感嘆中國鐵路的責任和擔當,鐵路部門“捨本追義”的快速行動,更能彰顯國鐵企業的新形象。

  與此同時,疫情苗頭初冉的特殊春運下,鐵路部門也做好了周全的疫情防範措施,防止疫情在旅途中傳播,對進站旅客全部進行體温監測,優化配置智能紅外線測温儀,普及推廣“無接觸”測温,在“智能服務”的引導和規範下,乘車人員可以基本實現“零接觸”、不聚集、有序進出站的安全模式。對於旅客所擔心的間接接觸的問題,也通過分時段對列車衞生間、門把手等接觸部位進行不間斷消毒,將間接接觸風險嚴格把控在安全範圍內。不管是局部細節還是整體流程,鐵路部門的全體工作人員都在用實際行動踐行“綠色春運、平安春運、温馨春運”的承諾。

  鐵路部門為了給以旅客優質的服務,積極推行各種方便大家的措施,如支持旅客在座位掃碼點餐,減少了車上人員聚集就餐的問題,此外,為就餐旅客提供裝口罩的一次性塑料封口袋、用3種不同顏色毛巾按順序清理桌面做好消毒等細節也越來越貼心。無煙普客列車車廂、靜音車廂等推行,進一步提升了廣大旅客朋友的旅途環境,也提升了旅客的出行體驗。

  春運已接近尾聲,新的客髮量記錄是旅客對鐵路企業的肯定,新的挑戰還在繼續,相信鐵路企業會拿出百分百的實力,不驕不躁,在春運的後半段,堅守初心,讓旅客舒心出行。(文/張婷婷)

編輯:焦競賽    責任編輯:胡立榮

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